Sledujte svou objednávku

Většina našich balíků musí dorazit na místní pobočku, než budeme moci získat logistické informace – obvykle do 7 pracovních dnů.
Objednávky zpracujeme do 48 hodin. Po zpracování objednávky budou informace o sledování k dispozici online do 7 dnů. To znamená, že informace o vaší zásilce budou k dispozici pro online sledování do 7–9 dnů.

V případě Spojených států, Kanady, Austrálie, Spojeného království, Německa, Francie, Polska, Itálie, Španělska, Nizozemska, Belgie, Portugalska, Irska, Švýcarska, Rakouska, Švédska a Mexika je 99 % našich zásilek odbavováno místními vysoce kvalitními logistickými společnostmi a lze je sledovat na 17track.net. Doba dodání je 5–14 pracovních dnů.

Do ostatních zemí odesíláme 95 % našich zásilek prostřednictvím China Post. Doba dodání je 8–18 pracovních dnů.

Zadejte prosím níže své sledovací číslo.
Pokud sledovací číslo nefunguje, kontaktujte nás prosím na adrese:
📧 hi@treyvra.com

Upozornění:

Pokud informace o sledování vaší objednávky nejsou k dispozici do 9 dnů, kontaktujte nás prosím s žádostí o pomoc. Můžete si vybrat z:

Možnost A: Zpětná přeprava
Možnost B: Vrácení peněz

Poznámka: Vzhledem k přísným celním kontrolám od srpna do listopadu může být naše dodací lhůta o 1–2 dny delší než obvykle.