Volg uw bestelling
De meeste van onze pakketten moeten op de lokale locatie aankomen voordat we logistieke informatie kunnen ontvangen — meestal binnen 7 werkdagen.
We verwerken bestellingen binnen 48 uur. Nadat de bestelling is verwerkt, is de trackinginformatie binnen 7 dagen online beschikbaar. Dit betekent dat u uw verzendgegevens binnen 7-9 dagen online kunt volgen.
Voor de Verenigde Staten, Canada, Australië, het Verenigd Koninkrijk, Duitsland, Frankrijk, Polen, Italië, Spanje, Nederland, België, Portugal, Ierland, Zwitserland, Oostenrijk, Zweden en Mexico wordt 99% van onze zendingen afgehandeld door lokale, hoogwaardige logistieke dienstverleners en is te volgen via 17track.net. De verzendtijd bedraagt 5-14 werkdagen.
Voor andere landen wordt 95% van onze zendingen door China Post afgehandeld. De verzendtijd bedraagt 8-18 werkdagen.
Voer hieronder uw trackingnummer in.
Als het trackingnummer niet werkt, neem dan contact met ons op via:
📧 hi@treyvra.com
Let op:
Als er na 9 dagen nog geen trackinginformatie beschikbaar is voor uw bestelling, neem dan contact met ons op voor hulp. U kunt kiezen uit:
Optie A: Opnieuw verzenden
Optie B: Terugbetaling
Let op: vanwege de strenge douanecontroles van augustus tot november kan onze levertijd 1-2 dagen langer zijn dan normaal.