Śledź swoje zamówienie
Większość naszych przesyłek musi dotrzeć do lokalizacji docelowej, zanim będziemy mogli uzyskać informacje logistyczne — zazwyczaj w ciągu 7 dni roboczych.
Zamówienia przetwarzamy w ciągu 48 godzin. Po przetworzeniu zamówienia, informacje o śledzeniu będą dostępne online w ciągu 7 dni. Oznacza to, że dane dotyczące Twojej przesyłki będą dostępne do śledzenia online w ciągu 7–9 dni.
W przypadku Stanów Zjednoczonych, Kanady, Australii, Wielkiej Brytanii, Niemiec, Francji, Polski, Włoch, Hiszpanii, Holandii, Belgii, Portugalii, Irlandii, Szwajcarii, Austrii, Szwecji i Meksyku 99% naszych przesyłek jest obsługiwanych przez lokalnych, wysokiej jakości dostawców logistycznych i można je śledzić na platformie 17track.net. Czas wysyłki wynosi od 5 do 14 dni roboczych.
Do innych krajów 95% naszych przesyłek obsługuje Poczta Chińska. Czas dostawy wynosi od 8 do 18 dni roboczych.
Proszę wpisać poniżej numer przesyłki.
Jeżeli numer śledzenia nie działa, prosimy o kontakt pod adresem:
📧 hi@treyvra.com
Uwaga:
Jeśli po 9 dniach Twoje zamówienie nie będzie miało danych do śledzenia, skontaktuj się z nami, aby uzyskać pomoc. Możesz wybrać pomiędzy:
Opcja A: Ponowna wysyłka
Opcja B: Zwrot pieniędzy
Uwaga: Ze względu na rygorystyczne kontrole celne obowiązujące od sierpnia do listopada, czas dostawy może być dłuższy o 1–2 dni niż zwykle.