نلتزم بتوصيل طلباتكم بأسرع وقت ممكن وبأعلى موثوقية. سيتم تجهيز طلبكم خلال يوم عمل أو يومين بعد تأكيده. تختلف مدة التوصيل حسب موقعكم، وقد تتراوح بين 3 و7 أيام عمل. نوفر لكم خيارات شحن متعددة، تشمل التوصيل العادي والتوصيل السريع.

بمجرد شحن طلبك، ستتلقى إشعارًا برقم التتبع لتتمكن من متابعة مسار الشحنة. إذا كانت لديك أي استفسارات بخصوص الشحن، يُرجى التواصل مع فريق دعم العملاء.

نعم، جميع حقائبنا الجلدية تأتي في عبوات أنيقة وواقية لضمان وصولها بحالة ممتازة. كل قطعة تُغلف بعناية، ونستخدم مواد صديقة للبيئة كلما أمكن. التزامنا بالاستدامة يعني أن حقيبتك تبدو رائعة، وتمنحك شعورًا رائعًا تجاه كوكبنا.

سياسة الإرجاع والاستبدال خلال 30 يومًا
نرغب في أن تشعر بالراحة والثقة عند التسوق في ميوجوز، لذا نقدم سياسة إرجاع واستبدال لمدة 30 يومًا. إذا لم تكن راضيًا عن مشترياتك لأي سبب من الأسباب، يمكنك إرجاع أو استبدال المنتج غير المستخدم في حالته الأصلية، بشرط التواصل معنا خلال 30 يومًا من تاريخ التسليم.

شروط الإرجاع والاستبدال

1. لن يتم قبول المنتجات التي يتم إرجاعها بدون إذن.

2. يجب ألا تتجاوز فترة الإرجاع والاستبدال 30 يومًا من تاريخ استلام الطلب الأصلي.

3. يجب إعادة جميع المنتجات في حالتها الأصلية، دون خدوش أو علامات تآكل، ويجب عدم تغيير حجمها أو تعديلها بأي شكل من الأشكال.

٤- عند إرجاع أو استبدال المنتجات، يجب على العملاء استخدام طريقة شحن مزودة برقم تتبع. لن يتم قبول عمليات الإرجاع أو الاستبدال التي لا تحتوي على رقم تتبع.

5. عند الإرجاع، يجب إرفاق أي هدايا ترويجية تم استلامها مع المنتجات المُعادة. وإلا، سيتم خصم سعر التجزئة للهدية الترويجية من المبلغ المُسترد.

ملاحظة: يُرجى عدم إرسال المرتجعات إلى العنوان الموجود على الطرد. هذا ليس عنواننا المخصص للمرتجعات، وسيؤثر ذلك على معالجة طلب الإرجاع.